Mehr als ein Dutzend Protagonisten treffen im Klassiker "Tatsächlich... Liebe" im Laufe eines besonders ereignisreichen Weihnachtsfestes aufeinander.
Als roter Faden der Geschichte fungiert der Handlungsstrang um den abgehalfterten Sänger Billy Mack. Er versucht, mit einer schauderhaften weihnachtlichen Coverversion von "Love is all around" ein letztes Comeback zu schaffen. Der neue Premierminister hat es schwer, sich in seinem Amt zurechtzufinden und wird von den Menschen im Lande unterschätzt. Unglücklicherweise verliebt er sich in seine Servierdame Natalie, was seine Aufgabe nicht leichter macht. Seine Schwester Karen muss mit ansehen, wie ihr Mann, der Verlagsleiter Harry, sich den Avancen einer seiner Angestellten nur schwer erwehren kann. Ihre Kollegin Sarah ist seit über zwei Jahren in ihren Schwarm verliebt, traut sich aber nicht, ihn anzusprechen. Der Autor Jamie erholt sich in Frankreich von einer schmerzhaften Trennung und findet Gefallen in dem Hausmädchen Aurelia. Die frisch verheiratete Braut Juliet muss feststellen, dass Mark, der beste Freund ihres Mannes, nur Augen für sie hat.
Während Daniel um seine verstorbene Frau trauert, hat sich sein elfjähriger Stiefsohn Sam unsterblich in die Schulschönheit verliebt, sieht aber keine Möglichkeit, ihr näher zu kommen.
Sandwichjunge Colin glaubt, in Amerika endlich die Traumfrau zu finden, die er in England nicht finden will, während sich zwei Lichtdoubles für einen Erotikfilm bei der Arbeit näher kommen. Die Ereignisse im Londoner Umfeld nehmen ihren Lauf. Je näher Weihnachten rückt, desto mehr Ordnung bekommen die Dinge...